Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al reservar un servicio de limpieza a través de Zanini Services 2 Corp ('Zanini Services', 'nosotros'), usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestra plataforma.

2. Descripción del Servicio

Zanini Services conecta a los clientes con profesionales de limpieza verificados en Florida. Ofrecemos limpieza residencial estándar, limpieza profunda, limpieza para Airbnb, limpieza de mudanza, limpieza de oficinas y limpieza de propiedades de lujo.

3. Responsabilidades del Cliente — Suministros de Limpieza

• Todos los suministros, productos y equipos de limpieza (aspiradora, mopa, paños de microfibra, soluciones de limpieza, etc.) deben ser proporcionados por el cliente.
• Esta política garantiza la máxima higiene y previene la contaminación cruzada entre hogares.
• Si su hogar tiene superficies delicadas (mármol, piedra natural, madera, acero inoxidable, acabados de lujo), por favor proporcione los productos especializados y notifíquenos antes de su cita.
• El incumplimiento de esta condición puede resultar en que el profesional no pueda completar el servicio, sin derecho a reembolso.

4. Acceso a la Propiedad

• Debe proporcionar instrucciones claras de acceso antes de su cita, incluyendo códigos de puerta, detalles del lockbox, requisitos del conserje, instrucciones de alarma e información de estacionamiento.
• Las mascotas deben estar aseguradas si pueden interferir con el proceso de limpieza.
• Si no hay estacionamiento gratuito disponible, los cargos de estacionamiento pueden agregarse al costo final del servicio.
• Si el profesional no puede acceder a la propiedad en el horario programado, la visita puede considerarse como no presentación y se aplicará el cargo de reserva.

5. Pagos

• El pago se cobra de forma segura en línea al momento de la reserva.
• Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro procesador de pagos.
• Todos los precios se muestran en USD y pueden variar según la zona, el tamaño de la propiedad y los servicios adicionales seleccionados.
• El precio final se confirma antes de procesar el pago.

6. Garantía de Satisfacción

Si no está satisfecho con la limpieza, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio. Enviaremos a un profesional de regreso para corregir el problema sin costo adicional. Esta garantía aplica a los elementos incluidos en el alcance del servicio original.

7. Daños y Reclamos

• Reporte cualquier daño dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio con evidencia fotográfica.
• No somos responsables por daños a artículos no informados adecuadamente antes de la cita.
• No somos responsables por daños preexistentes ni desgaste normal.
• Los reclamos por artículos de valor excepcional requieren aviso previo por escrito y documentación.

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de Zanini Services por cualquier reclamo derivado de un servicio no superará el monto pagado por ese servicio específico. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Condado de Broward, Florida.